在當前的防疫階段，保暖和提高免疫力是非常重要的。家庭使用供暖系統(tǒng)時,應進行合理的通風。在日常通風環(huán)境中，空氣中通常沒有新冠狀病毒。建議每天至少打開兩次窗戶。

目前，許多地區(qū)居民住宅小區(qū)實行“出不去”政策，售后技術(shù)人員無法進入用戶家中進行檢查。暖爐發(fā)生故障時不要著急，可以在線咨詢售后技術(shù)人員解決，也可以按照以下內(nèi)容進行自檢。

1、水壓過低的壁掛爐警報/停機

壁掛爐突然警報或停機,應檢查壁掛爐的水壓,壁掛爐在加熱過程中的正常壓力為1.5～2.0bar。如果壁掛爐的水壓過低,不能正常啟動鍋爐,鍋爐會自動報警,液晶顯示板顯示相應的故障代碼。

用戶旋轉(zhuǎn)鍋爐底部的補水按鈕，觀察操作面板的水壓計，液晶面板的壓力達到正常范圍后立即關(guān)閉旋鈕，重新啟動即可正常使用。（補水時需要把燃氣閥門關(guān)閉，補水完成后再打開燃氣閥門）

2、壁掛爐出現(xiàn)點火失敗等故障

點火與天然氣、點火針、燃氣有關(guān)。當燃氣壁掛爐點不著火時，首先確定天然氣是否充足，閥門是否開啟，然后檢查點火針的點火位置或點火針的電極是否有偏差，導致點火點不著火。

3、生活熱水忽冷忽熱

暖爐采暖正常，生活熱水時冷溫時熱量不穩(wěn)定，可能是由于這些原因:檢查水壓變動大或氣壓變動大的閥門或電路板是否存在問題的自來水流量少，檢查自來水溫度高的溫度傳感器的風壓開關(guān)接觸不良熱水流傳感器不良的最小功率大。